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Notícias

26/07/2017 - Ágili lança o Novo Manual do Ágili Center

A Ágili Software Brasil visando melhorar a experiência de uso do Ágili Center o Portal de Atendimento Online pelos nossos clientes, disponibilizou na Base de Conhecimento o Novo Manual de Apoio ao Usuário. Com dicas e informações para poder auxiliar o usuário em suas dúvidas de como utilizar corretamente o Portal.



O Novo Manual do Usuário irá ensinar como configurar corretamente os navegadores para que  o sistema seja utilizado da forma correta. Trará também instruções de como abrir um chamado, como iniciar uma conversa no chat com o atendente, como anexar arquivos e outras funcionalidade.

Veja o que os Colaboradores do setor de Atendimento da Ágili falam sobre o Novo Manual:



O Manual ainda traz uma sessão de perguntas frequentes e dicas como, por exemplo, você sabia que ao abrir um chamado deve ficar logado no Ágili Center? Pois o atendente pode ter dúvidas sobre o seu chamado e para iniciar um chat para tirar dúvidas precisa que o usuário esteja online.

 O Ágili Center o Portal de Atendimento Online da Ágili  possui uma pesquisa de satisfação que deve ser respondida ao final de todo chamado concluído. As respostas são muito importantes para que nós continuemos a fazer ações e consequentemente  melhorar o nosso atendimento.

Ágili Software Brasil em busca do melhor atendimento sempre! 

Clique aqui e veja o novo manual!




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